POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

INTRODUCTION

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Waza Solutions collecte, utilise, conserve et protège vos données personnelles lorsque vous visitez le site https://waza-solutions.world.

En utilisant ce site, vous acceptez la collecte et l’utilisation de vos informations conformément à la présente politique.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT 

Waza Solutions SARL
Siège social : Douala, Cameroun
Email : contact@waza-solutions.world
Téléphone :+237 656 52 75 62

Le responsable du traitement est la société Waza Solutions, représentée par son gérant légal.

DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services ou à la réponse à vos demandes :

• Nom, prénom

• Adresse e-mail professionnelle

• Numéro de téléphone

• Société / fonction

• Message ou contenu du formulaire de contact

Certaines informations techniques peuvent également être recueillies automatiquement :

• Adresse IP

• Type de navigateur et appareil utilisé

• Pages visitées et durée de consultation (via cookies analytiques)

MOYENS DE COLLECTE

Les données sont collectées à travers :

• le formulaire de contact du site (plugin Contact Form 7) ;

• les échanges directs par e-mail ;

• les cookies de navigation pour les statistiques et le bon fonctionnement du site.

FINALITÉS DE LA COLLECTE 

Les données sont traitées pour :

• répondre à vos demandes de contact ou d’information ;

• établir des devis et gérer la relation commerciale ;

• planifier des projets Sage ou proposer un accompagnement technique ;

• assurer le suivi de nos services et la qualité de notre communication ;

• analyser la fréquentation du site et en améliorer le contenu.

BASE LÉGALE DU TRAITEMENT 

Le traitement de vos données repose sur :

• votre consentement explicite (formulaire de contact, cookies) ;

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles ;

l’intérêt légitime de Waza Solutions pour assurer la sécurité du site et la qualité du service.

DURÉE DE CONSERVATION

Vos données personnelles sont conservées :

• jusqu’à 3 ans après le dernier contact pour les prospects ;

• pendant la durée du contrat et jusqu’à 5 ans pour les clients ;

• 12 mois maximum pour les données liées aux cookies et statistiques de navigation.

Les données sont ensuite supprimées ou anonymisées.

PARTAGE ET TRANSFERT DES DONNÉES 

Waza Solutions ne vend, ne loue et ne cède aucune donnée à des tiers.

Les données peuvent toutefois être accessibles :

• à nos prestataires techniques (hébergeur OVH, outils de sauvegarde ou d’e-mailing) ;

• aux autorités administratives ou judiciaires en cas d’obligation légale.

L’hébergement des données est assuré par OVH SAS, en France, garantissant un haut niveau de sécurité et de conformité au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

Aucun transfert n’est effectué vers un pays non reconnu comme offrant un niveau de protection adéquat.

SÉCURITÉ DES DONNÉES 

Waza Solutions me en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour garantir la confidentialité et la sécurité de vos données :

• chiffrement via protocole HTTPS ;

• sauvegardes régulières via Updraft Plus et All-in-One WP Migration ;

• protection anti-spam via Akismet ;

• hébergement sécurisé chez OVH France ;

• gestion des accès restreinte aux seules personnes habilitées.

UTILISATION DES COOKIES 

Notre site utilise le plugin Cookie Notice & Compliance pour informer les visiteurs et recueillir leur consentement.

Types de cookies utilisés :

• Cookies nécessaires : assurent le bon fonctionnement du site (WordPress, sécurité).

• Cookies analytiques : permettent d’analyser la fréquentation et les performances du site (via Semrush ou Google Analytics si activé).

• Cookies de performance et médias : optimisent le chargement des images (Imagify).

Vous pouvez accepter, refuser ou personnaliser vos préférences à tout moment via le bandeau de gestion des cookies ou les paramètres de votre navigateur.

VOS DROITS SUR VOS DONNÉES 

Conformément au RGPD et à la loi camerounaise n°2023/009 sur la protection des données personnelles, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès à vos données ;
• Droit de rectification ou de suppression ;
• Droit d’opposition ou de limitation du traitement ;
• Droit à la portabilité des données ;
• Droit de retrait du consentement à tout moment.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à :
contact@waza-solutions.world ou par courrier à l’adresse du siège social à Douala.

DONNÉES DES FORMULAIRES DE CONTACT

Les informations saisies via Contact Form 7 sont envoyées par e-mail au service concerné.
Aucune donnée n’est stockée dans WordPress au-delà de la durée de traitement nécessaire à votre demande.

SOUS-TRAITANTS ET OUTILS TIERS 

Pour garantir un fonctionnement optimal du site, Waza Solutions utilise les extensions suivantes :

• Updraft Plus / All-in-One WP Migration → sauvegarde et restauration du site

• Imagify → compression et optimisation des images

• Semrush → suivi SEO et performances

• Cookie Notice & Compliance → gestion du consentement cookies

• Contact Form 7 → collecte des demandes

• Akismet → filtrage des spams

Chacun de ces outils est conforme au RGPD et ne collecte aucune donnée sans votre consentement.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE

Waza Solutions se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec mention de la date de révision.

Dernière mise à jour : novembre 2025

CONTACT

Pour toute question relative à la confidentialité de vos données, vous pouvez nous contacter à :
contact@waza-solutions.world ou Douala, Cameroun